Refonte Totale du Dashboard : * Nouveau header avec indicateurs de performance (utilisateurs actifs, volume de tickets).

Cartes statistiques modernisées pour une lecture instantanée de l'état du serveur.

Widget "Vue d’ensemble" pour trier les tickets par statut (Ouverts / Attente / Clos).

Navigation Personnalisée : Introduction des groupes épinglés. Chaque modérateur peut désormais fixer ses dossiers prioritaires dans le menu de gauche pour un accès rapide et persistant.

Helpers UI : Centralisation des scripts de messages (showToast, showConfirm) pour une navigation plus fluide et sans erreurs.

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Système de SLA (Service Level Agreement) : * Introduction de délais de traitement automatiques basés sur la priorité (ex: 4h pour un ticket Bloquant, 48h pour Normal).

Compteur de temps réel sur chaque fiche ticket (temps restant, retard ou temps d'avance).

Pièces Jointes : Support des images, PDF et fichiers texte directement dans les actions de support avec prévisualisation immédiate.

Bannière d’avancement : Un bandeau visuel permet de situer chaque ticket dans le flux de résolution (Nouveau → En cours → En attente → Clôturé).

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Correction Critique : Résolution d'un bug JavaScript majeur qui bloquait l'ouverture des modales sur la page gs/ticket.php. Le système d'action est de nouveau 100% opérationnel.

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Le portail utilisateur a été épuré pour une expérience plus sereine :

Historique Confidentiel : Les joueurs ne voient désormais que l'essentiel (leurs messages et les réponses du support). Les logs internes, transferts et commentaires de modération sont désormais masqués pour le public.

Droit de Réponse : Ajout de la possibilité pour le joueur de relancer un ticket ouvert pour apporter des précisions.

Cycle de Vie du Ticket : * Un ticket reste en statut closed pendant 7 jours avant d'être archivé définitivement.

Une fois archivé, aucune relance n'est possible (joueur comme staff) pour garantir l'intégrité des archives.